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Y a-t-il des intermèdiaires ?

Non. Nous mettons en relation le marchand professionnel et le client et n'intervenons pas dans leur échange. Sauf en cas de problème technique avec le site.

Voici comment fonctionnent généralement les marketplaces :
  1. Le client passe une commande et effectue un paiement sur la marketplace.
  2. La marketplace bloque l'argent.
  • Si le client n'est pas satisfait :
  1. Un litige sera ouvert auprès de la marketplace et l'argent restera bloqué. En général la marketplace donnera raison au client et le remboursera.
  • Si le client est satisfait :
  1. La marketplace prélève une commission sur le montant de la commande.
  2. Le prestataire de paiement prélève une commission sur le montant de la transaction.
  3. La marketplace prélève une commission sur le reversement du montant de la commande.
  4. Le marchand reçoit le montant de la commande sur son compte quelques jours à quelques semaines plus tard.

Les paiements sont faits sur le compte de la marketplace puis reversés au marchand. Vous n'avez pas la main sur les transactions. La marketplace est responsable des remboursements et des litiges. Le versement vers votre compte peut prendre du temps.

Les marketplaces peuvent prélever des frais annexes (des frais d'activation et des frais fixent tous les mois). Mais aussi lorsque vous créez des fiches-produits supplémentaires.

Schema Marketplaces habituelles
Voici le fonctionnement de la marketplace sur S1BIOSE :
  1. Le client passe une commande et effectue un paiement sur la marketplace directement au prestataire de paiement que le marchand aura choisi. Le marchand touche le montant de la commande sur son compte. Le prestataire prélèvera une petite commission s'il s'agit d'un paiement par carte bancaire.
  • Si le client n'est pas satisfait :
  1. Il devra prendre contact avec le marchand professionnel et trouver un arrangement avec lui. Seuls les marchands professionnels peuvent vendre sur la marketplace. C'est comme si l'achat était effectué dans son propre magasin.
  • Si le client est satisfait :
  1. Il n'y a rien de plus à faire.

Les paiements sont faits directement du client au marchand. Il n'y a aucune limite sur le nombre de produits et de ventes.

Pour les paiements par carte bancaire (pour toute l’Europe) : 1,4 % + 0,25 € pour les frais de transaction avec notre prestataire de paiement Stripe.

Nous sommes uniquement un service de mise en relation (de la vraie vente directe).

Nous facturons 10% de commission sur chaque vente.

Vous recevrez une facture à chaque début de mois, si vous réalisez des ventes le mois précédent.

Avantage :

  • pas de vente = rien à payer.
  • commande remboursée = commission marketplace et frais de transaction remboursés.
  • vous touchez directement les paiements de vos clients, vous êtes donc seul maître à bord (comme si vous vendiez sur votre propre site).
  • nos prestataires de paiement peuvent être utilisés sur d'autres sites.
  • il sera bientôt possible de synchroniser votre boutique avec votre logiciel de comptabilité et de facturation.
Schema Marketplace S1BIOSE